沟通关键连载(五)

    添加日期:2009年5月18日 阅读:1186

    沟通的关键在于:了解他人的性格模式

        当你在问话时,他是否注意在听呢?他对你的意见是否尊重呢?像前述的问话及观察能帮助你很成功地看出对方性格的属向,如果你仍无法认出来,不妨再试一次,一直到你得到答案为止。

      差不多任何在沟通时所产生的问题,皆肇因于对于对方的性格不了解,如果能掌握住这点,往往那些问题便轻易化解。

      不信你回想一下过去所遇到的挫折——示爱被拒、帮助别人而别人不领情、帮忙别人反惹一肚子气,这一切是不是都因为自己不但不了解别人,也不了解自己所致呢?你有没有想过我们每个人对相同的事,有不同的认知方式呢?

      当你表达的方式不对,所要传送的信息便会被曲解。这也就是为何父母子女之间、主管部属之间会造成冲突的原因了。 

      以前,我们很少有人会想到人的性格差异会造成这许多认知上的差异,何况也未有人整理出一套有系统的模式,但是当我们今天知道了这其中的秘诀,日后再有沟通上的歧见,我们在处理上就会深具弹性,把传达的信息能按照对方的性格模式来诉求。

      如果你能同时考虑到对方性格的多重层面,对于你的沟通会大有裨益的。在本书中所列的性格模式只是部份代表,另外还有许多种的性格,需要你自己一一去探讨。

      惟有当你能晓得对方的性格,针对他的特性去引导,你才能有成功的沟通,如果只想就自己的性格去看事情的话,往往挫折会来得很多很大。

    编辑:火爆网络科技有限公司  www.1168.tv   2009年5月18日    11:51:57

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