管理变革之企业所需的四种文化（三）

添加日期：2012年5月15日 阅读：830

　　结果只会导致员工认为不公平，更重要的是在这种不公平的奖罚遮掩下，员工的绩效无法得到真实的衡量。在这种奖罚不明的企业文化下，员工的长处得不到有效发挥，员工的短处也因为遮掩而漠视改善的必要。长久下去，只会导致员工安于平庸，安于平庸容易导致官僚主义作风，养成大家混日子的工作心态，只要有了这种心态，企业就无法追求高绩效。而*终低绩效的企业目标只能让管理者处于不安全感中，企业无法容忍他们的碌碌无为，结果形成企业与管理者双输的局面。
　　奖罚应该有标准，应该和管理者的工作目标紧密相连，如此才能做到奖罚分明，才能发挥奖罚对管理的促进作用。好的员工因为绩效优秀而得到晋升、加薪、尊重与发展的机会，而表现不好的员工也会因为其绩效低下而被调岗、减薪、辞退。
　　奖罚可以是有形的（如金钱、职位、待遇等），也可以是无形的（如声望和荣耀、冷落和批评、发展机会等）。奖罚的目的是加强员工的责任感而非厌倦，是改善员工的工作态度而非破坏。
　　四、反思自我的责任文化管理者应该随时反思自我的工作，以便不断修正、完善。反思自我意味着对过去行为的否定，意味着不断对自我进行的更新。
　　反思自我其实质是一个思考、创新的过程。而这正是经验型管理者与现代管理者的一个区别。经验型管理者或许能凭经验将工作做好，但无法将工作做得尽善尽美，因为，在他们的固守的思维支配下，会认为自己过去的经验在新的工作中仍然继续有效，他们也没有一种在工作完成后对工作结果与过程进行思考、分析、总结的习惯，从而不能提炼出系统性的知识资源，*终不能成为企业的核心成员。
　　为什么要在企业提倡反思自我的企业文化？
　　首先，反思自我意味着管理者对自我责任的承诺。反思自我首先应来源于对工作问题的高度忠诚。对于企业出现的管理问题，我们首先应该是自责，然后才是他责。自责是发自内心的，是主动的管理行为；他责是外人强加的，是被动的管理行为。只有先自责而后他责，才能看到自己的不足，才能具备虚心的心态，才能使工作不断进步。
　　其次，反思自我是一个思考的过程，它能使管理者养成对工作进行分析、思考、总结的习惯，形成管理者自己管理自己的局面。在这种自我管理的模式下，企业的运营成本*低。
　　第三，反思自我是管理者持续学习的有效方法。管理目标、对象往往是标准、稳定的，导致管理者的工作也只能是重复、单调的，在这种格局下，他们的习惯性思维会阻碍他们看到本身存在的问题。内力已无力改善，需要借助外力来解决。而反思自我，会使管理者的的视角从工作内部到工作外部，通过工作外部来看清工作内部的结构。从而，对工作加以改善，以提升工作效率。
　　第四，反思自我能提升管理者的个人精神境界。现实中，大部分管理者都将工作看作是单纯的工作，没有想到这其实也是他本人自我修炼的历程。如果管理者没有意识到这点，他们在工作中就容易心浮气燥，就不太会用战略性的眼光来看待工作，看待问题，形成工作就只是一个挣钱工具的结果。但挣钱与工作之间不是真空，而是有纽带的。一旦过度关注得到而非付出的话，就不会有真正的得到。得到只能建立在有效付出的基础上。
　　上述四种文化都需要具体、有形而清楚的实践，因为，企业文化只能通过实践来体现。企业文化一旦在企业树立，*重要的就是坚持原则地做，而非讨论。通过不断地做，形成一种固守企业文化的习惯，而*终使企业文化在企业能够生根、固化。需要注意的是，企业文化的目标是要形成企业文化效益，只有企业文化效益才能体现企业文化的价值。
　　*后，如同管理者的绩效只能由外界来定义、由他人来界定一样，企业文化的成败也只能由企业文化执行者之外的人或组织来加以评判。
        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV    2012-5-15 18:22:13

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